创伤小组的行踪没有固定规律，但可以通过特定条件触发他们的出现。当持有创伤小组名片或植入生物芯片的客户身体出现危急状况时，他们会在七分钟内抵达现场展开救援。日常探索中自身若遭遇帮派火拼或公司冲突，也可能在战场附近发现创伤小组的身影。要主动寻找创伤小组，最直接的方式是攻击投保客户或闯入受保护区域，例如某些公司设施或富人聚集区。此时创伤小组会迅速驾驶浮空车抵达，并展开战斗部署。
他们的装备以白色装甲和红色标识为主，浮空车搭载重型武器，成员配备防弹衣、能量剑与远程火炮，正面交锋难度极高。面对创伤小组优先利用地形掩体躲避火力，例如建筑物拐角或废弃车辆后方。环境中的爆炸桶可以制造干扰，趁机使用电磁脉冲或黑客技能瘫痪敌方护盾。若目标是获取创伤小组的装备，则需要前往沃森区的歌舞伎区，找到一台带有创伤小组标志的街机参与射击小游戏。
分数达到443300以上并取得第一名后，会收到陌生联系人的短信。根据指引前往摩天大楼H4区域，与创伤小组建筑门口的NPC互动，即可领取全套制服与浮空车模型。击败创伤小组会引发通缉，后续行动需快速撤离现场，避免与增援部队纠缠。创伤小组的浮空车偶尔会停靠在夜之城的医疗中心或高级公寓附近，部分委托任务例如解救被绑架的企业员工，也可能与其发生遭遇战。此时利用环境中的通风管道或监控盲区迂回接近目标，能避免直接冲突。
