通关不存在的楼层需要遵循特定步骤并注意细节。首先进入关卡观看剧情后，前台对话会提示钱包丢失，需在酒店门口台阶上找到钱包。找到钱包后返回前台被告知只剩一间尾房，在走廊尽头进入电梯到达指定楼层，刷卡进入房间并放下行李，随后按照提示购买可乐。硬币可通过门口的乞丐兑换获取，他会警告不要按下所有电梯按钮，但若与大厅红衣女生对话则会得到相反提示。
购买可乐后返回所在楼层时会突然停电，面前出现血迹，左侧有电闸，拉闸恢复灯光后电梯消失，房间桌上会多出一本日记本。照镜子时会发现身后有巨大身影需小心高能画面，随后在走廊墙上找到铁钩，返回房间用铁钩打开上方通风管道进入隔壁房间。首次进入通风管可能遭遇跳脸杀，第二次尝试可正常通过。新房间的被子下有遥控器，关闭电视后人偶动作会发生变化。
进入浴室洗澡后再出来会发现人偶手持锤子，需搬来凳子踩上去获取锤子。走廊尽头的钟表后藏有暗门，里面可找到红衣女孩。完成这一系列操作后会触发追逐战，需迅速跑向走廊尽头的电梯并按下按钮逃离。与乞丐对话后将被告知此前进入了不存空间，至此关卡完成。整个过程需保持警惕，某些场景可能包含突发惊吓元素。不要遗漏与NPC的对话内容，这些对话往往包含重要线索。通风管道和浴室场景是解谜的核心环节，而最终的追逐战考验玩家的反应速度。
